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Paiement manqué

Anastasiya Yurkevich avatar
Écrit par Anastasiya Yurkevich
Mis à jour il y a plus de 3 semaines

Kreo facture automatiquement les paiements mensuels en utilisant la méthode de paiement fournie. Cependant, il arrive que des paiements échouent, entraînant un paiement manqué.

La meilleure façon d'éviter cela est d'ajouter une méthode de paiement supplémentaire à votre compte, offrant une alternative si la méthode principale n'est pas disponible.

Si un paiement est manqué, nous ne restreindrons pas votre abonnement immédiatement. Vous recevrez plusieurs e-mails vous informant des problèmes de paiement. Veuillez ne pas vous désabonner des e-mails de Kreo afin de rester informé des questions importantes, y compris les paiements manqués.

Si vous constatez un paiement manqué après la restriction de votre service, veuillez contacter l'équipe de support Kreo.

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