Un remboursement complet sera accordé si l'utilisateur annule son abonnement et contacte l'équipe Kreo dans les 7 jours suivant le traitement du paiement. Cependant, au-delà de ce délai, un remboursement ne peut pas être traité.
Vous pouvez toujours suivre le statut de votre remboursement. Contactez simplement l'équipe support de Kreo pour vérifier le statut, si vous n'avez pas encore reçu le remboursement. De plus, tous les utilisateurs de Kreo reçoivent une confirmation automatique de leurs demandes de remboursement.
Note ❗
La version d'essai est une exception et n'est pas remboursable.