Authentification unique (Single Sign-On) : lier un compte existant au SSO

Découvrez comment lier le SSO à un compte existant

  • Connectez-vous à votre compte existant.

  • Ouvrez Profil (ou menu de l’avatar) → Compte.

  • Accédez à Comptes liés.

  • Sélectionnez un fournisseur SSO et cliquez sur Lier le compte.

  • Vous serez redirigé vers la page de connexion de votre entreprise. Connectez-vous et approuvez l’accès si cela vous est demandé.

  • Une fois l’opération terminée, vous serez renvoyé vers [Product] et vous verrez le fournisseur indiqué comme Lié.

Dépannage

  • Option SSO manquante → le SSO n’est pas activé pour votre espace de travail/organisation.

  • « Domaine introuvable » → vérifiez l’orthographe ou utilisez le domaine principal de votre entreprise.

  • Accès bloqué / non autorisé → demandez à l’équipe informatique de vous attribuer l’accès à l’application.

  • Échec de l’association en raison d’une différence d’adresse e-mail → assurez-vous que l’adresse e-mail de votre compte correspond à votre adresse e-mail SSO d’entreprise.

  • Bloqué dans une boucle de connexion → essayez une fenêtre de navigation privée ou supprimez les cookies.

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